INHALTSVERZEICHNIS

• 1. Warum wird der FTP-Server umgestellt?
• 2. Wann findet die Umstellung statt?
• 3. Was muss ich als Verlag tun, um die Umstellung vorzubereiten?
• 4. Wie lautet die neue FTP-Adresse?
• 5. Welche Dienste werden umgestellt?
• 6. Ist auch die Anlieferung bzw. die Meldung der Katalogdaten von der FTP-Server-Umstellung betroffen?
• 7. Was passiert, wenn ich die FTP-Adresse nicht rechtzeitig umstelle?
• 8. Wer kann mir bei der Umstellung helfen?
• 9. Gibt es technische Anforderungen, die ich beachten muss?
• 10. Kann ich weiterhin die alte FTP-Adresse verwenden?
• 11. Was muss ich beachten, wenn ich eine Firewall verwende?
• 12. Was mache ich, wenn ich nach der Umstellung Probleme habe?
• 13. Wie viel Zeit habe ich, um meine Daten vom neuen Server abzuholen?
• 14. Wie finde ich die alte Server-Adresse?

1. Warum wird der FTP-Server umgestellt?

Die Umstellung des FTP-Servers erfolgt, um die Sicherheit und Effizienz unserer Datenübertragungen zu verbessern. Dies ermöglicht eine sicherere Kommunikation zwischen Ihnen und Libri.

2. Wann findet die Umstellung statt?

Die Umstellung des FTP-Servers erfolgt in Absprache mit Libri. Weitere Informationen dazu erhalten Sie per Mail. Bei Fragen melden Sie sich unter ftp-umstellung@libri.de.

Bitte geben Sie nach erfolgreicher Umstellung hier Bescheid: ftp-umstellung@libri.de.

3. Was muss ich als Verlag tun, um die Umstellung vorzubereiten?

Bitte aktualisieren Sie die FTP-Adresse in Ihrem System auf die neue Adresse:

ftp-comm.librinet.de

Sofern Sie keine neuen Zugangsdaten erhalten haben, ändern sich Benutzername und Passwort nicht.

4. Wie lautet die neue FTP-Adresse?

Die neue FTP-Adresse lautet: ftp-comm.librinet.de

5. Welche Dienste werden umgestellt?

Dies richtet sich nach Ihren individuellen Prozessen, betroffen sind auf dem FTP-Server die Verzeichnisse H3 (Kundenbestellung zur Verlagsweiterleitung), PRM (Elektronische Auftragsbestätigung eines Lieferanten), PRN (Elektronische Lieferantenrechnung) und PLS (elektronischer Lieferschein vom Verlag).

Ebenfalls betroffen sind SRD (Tägliche Trenddaten), SRF (Abrechnungsdateien) und NSR (Nichtabrechnungsrelevante Transaktionsdaten).

6. Ist auch die Anlieferung bzw. die Meldung der Katalogdaten von der FTP-Server-Umstellung betroffen?

Nein, daran ändert sich nichts.

7. Was passiert, wenn ich die FTP-Adresse nicht rechtzeitig umstelle?

Sobald wir Sie auf den neuen Server umgestellt haben, erhalten Sie die Bestelldateien nur noch auf diesem Weg.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an ftp-umstellung@libri.de.

Für die Abrechnung ihrer eBooks gilt, sobald Sie von uns die neuen Zugangsdaten erhalten haben, können Sie nicht mehr auf den bisherigen FTP-Server zugreifen. Sollten Ihnen Abrechnungsdateien fehlen, melden Sie sich bitte unter eContent@libri.de.   

8. Wer kann mir bei der Umstellung helfen?

Sollten Sie einen Software-Dienstleister haben, wenden Sie sich zuerst an diesen. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen und Problemen zur Verfügung.
Sie erreichen uns unter: ftp-umstellung@libri.de.

9. Gibt es technische Anforderungen, die ich beachten muss?

Nein, Sie müssen nur die FTP-Adresse ändern. Bitte beachten Sie sowohl die Groß- und Kleinschreibung bei User und Passwort als auch die Großschreibung bei den Verzeichnissen.

Ausnahme: Nutzen Sie den ftp.librinet.de, erhalten Sie neue Zugangsdaten von Libri.

10. Kann ich weiterhin die alte FTP-Adresse verwenden?

Nach der Umstellung darf die alte FTP-Adresse nicht mehr für die umgestellten Verzeichnisse verwendet werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neue Adresse verwenden, um Unterbrechungen in Ihrem Service zu vermeiden.

11. Was muss ich beachten, wenn ich eine Firewall verwende?

DNS: ftp-comm.librinet.de -> Libri-DMZ-NLB-SG-d05e1a2e3cd05d81.elb.eu-central-1.amazonaws.com. Hinter dem Loadbalancer liegen die IPs: 35.158.58.1 (3.123.96.189, 3.120.107.101)

2 DMZs haben die festen IPs, die bei passive zurückgemeldet werden: 3.124.34.13, 3.68.58.115

Ports für passiv und unverschlüsselte Übertragung (FTP): 50000 – 50999

Ports für passiv und Übertragung per FTP mit TLS (FTPS): 51000 – 51999

12. Was mache ich, wenn ich nach der Umstellung Probleme habe?

Sollten Sie nach der Umstellung Probleme haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter ftp-umstellung@libri.de . Wir helfen Ihnen gerne weiter, um sicherzustellen, dass Ihre Datenübertragungen reibungslos funktionieren.

13. Wie viel Zeit habe ich, um meine Daten vom neuen Server abzuholen?

Nach der Umstellung auf den neuen Server stehen Ihnen die Daten für 5 Tage zur Abholung bereit. Ab dem 6. Tag werden die Daten gelöscht. Daher bitten wir Sie, die Daten innerhalb der genannten Frist abzuholen, um Unannehmlichkeiten vorzubeugen.

14. Wie finde ich die alte Server-Adresse?

In den Einstellungen Ihrer FTP-Software finden Sie die alte FTP-Server-Adresse. Entweder ftp.librinet.de, ftp3.librinet.de, ftp10.librinet.de oder ftp11.librinet.de.