TABLE OF CONTENTS

• 1. Warum wird die FTP-Adresse umgestellt?
• 2. Wann findet die Umstellung statt?
• 3. Was muss ich als Buchhändler tun, um die Umstellung vorzubereiten?
• 4. Wie lautet die neue FTP-Adresse?
• 5. Welche Dienste werden umgestellt?
• 6. Welche Dienste werden nicht umgestellt?
• 7. Was passiert, wenn ich die FTP-Adresse nicht rechtzeitig umstelle?
• 8. Wer kann mir bei der Umstellung helfen?
• 9. Gibt es technische Anforderungen, die ich beachten muss?
• 10. Kann ich weiterhin die alte FTP-Adresse verwenden?
• 11. Was muss ich beachten, wenn ich eine Firewall verwende?
• 12. Was mache ich, wenn ich nach der Umstellung Probleme habe?

1. Warum wird die FTP-Adresse umgestellt?

Die Umstellung der FTP-Adresse erfolgt, um die Sicherheit und Effizienz unserer Datenübertragungen zu verbessern. Dies ermöglicht eine sicherere Kommunikation zwischen Ihnen und Libri.

2. Wann findet die Umstellung statt?

Die Umstellung der FTP-Adresse können Sie ab sofort jederzeit durchführen. Bitte geben Sie nach erfolgreicher Umstellung hier Bescheid: ftp-umstellung@libri.de

3. Was muss ich als Buchhändler tun, um die Umstellung vorzubereiten?

Bitte aktualisieren Sie die FTP-Adresse in Ihrem System auf die neue Adresse:

ftp-comm.librinet.de

Benutzername und Passwort ändern sich nicht.

4. Wie lautet die neue FTP-Adresse?

Die neue FTP-Adresse lautet: ftp-comm.librinet.de

5. Welche Dienste werden umgestellt?

Dies richtet sich nach Ihren individuellen Prozessen, bzw. den in Ihrem WWS benötigten Daten.

Es können folgende, durch Ihr WWS genutzte Verzeichnisse sein:

ASM, ASR, ELS, ERM, ERN, Order,…

6. Welche Dienste werden nicht umgestellt?

Nicht umgestellt werden die Katalogbezogenen Dienste.

Es können folgenden, durch Ihr WWS genutzte Verzeichnisse sein:

ANNO, ANT, INF, IVF, NOV, STA, STK, TUP, UPD

7. Was passiert, wenn ich die FTP-Adresse nicht rechtzeitig umstelle?

Sollten Sie die FTP-Adresse nicht umstellen, können Sie nach Ablauf von 30 Tagen, nicht mehr auf die für Sie bereitgestellten Daten zugreifen.

8. Wer kann mir bei der Umstellung helfen?

Sollten Sie einen Software-Dienstleister haben, wenden Sie sich zuerst an diesen. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen und Problemen zur Verfügung. Legen Sie uns hier gerne ein Ticket an und wir melden uns zeitnah bei Ihnen zurück. Sie erreichen uns auch unter: ftp-umstellung@libri.de oder unter folgender Telefonnummer an: +49 40 333777339.

9. Gibt es technische Anforderungen, die ich beachten muss?

Nein, Sie müssen nur die ftp Adresse ändern. Bitte beachten Sie sowohl die Groß- und Kleinschreibung bei User und Passwort als auch die Großschreibung bei den Verzeichnissen.

10. Kann ich weiterhin die alte FTP-Adresse verwenden?

Nach dem Anschreiben wird die alte FTP-Adresse noch 30 Tage verwendbar sein. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neue Adresse verwenden, um Unterbrechungen in Ihrem Service zu vermeiden.

11. Was muss ich beachten, wenn ich eine Firewall verwende?

DNS: ftp-comm.librinet.de -> Libri-DMZ-NLB-SG-d05e1a2e3cd05d81.elb.eu-central-1.amazonaws.com. Hinter dem Loadbalancer liegen die IPs: 35.158.58.1 (3.123.96.189, 3.120.107.101)

2 DMZs haben die festen IPs, die bei passive zurück gemeldet werden: 3.124.34.13, 3.68.58.115

Ports für passiv und unverschlüsselte Übertragung (FTP): 50000 – 50999

Ports für passiv und Übertragung per FTP mit TLS (FTPS): 51000 – 51999

12. Was mache ich, wenn ich nach der Umstellung Probleme habe?

Sollten Sie nach der Umstellung Probleme haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um sicherzustellen, dass Ihre Datenübertragungen reibungslos funktionieren.